Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad informa cómo MUR TECNOLOGÍA S.A.C. (RUC 20603786301), con domicilio en Av. Alfredo Benavides 3082 Oficina 403, Lima, Perú, recopila, utiliza, protege y trata sus datos personales en cumplimiento de la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

Al utilizar la tienda virtual https://tienda.mur-tecno.com.pe/shop/ (en adelante, “Tienda Virtual”), usted acepta los términos de esta Política. Para consultas, puede escribir a atencion@mur-tecno.com.pe. Las respuestas serán brindadas en un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles.

1. Información recolectada

No se requiere proporcionar datos personales para navegar. Sin embargo, al registrarse o completar formularios voluntarios, se podrá solicitar:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
DNI o documento de identidad
Dirección y teléfono
Fecha de nacimiento, sexo u otros datos filiatorios

2. Finalidades del tratamiento

Previa autorización del usuario, los datos serán usados para:

Procesar registros, compras y solicitudes
Brindar soporte y atención al cliente
Difundir promociones y campañas (si aplica)
Realizar estudios internos de comportamiento
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas

El usuario podrá solicitar dejar de recibir correos comerciales enviando un mensaje a atencion@mur-tecno.com.pe.

3. Redes sociales

Las interacciones en plataformas como WhatsApp, Facebook o Instagram pueden ser visibles por el equipo de ventas. MUR TECNO no se responsabiliza por la información compartida voluntariamente en dichas plataformas.

4. Suministro de datos

El usuario puede negarse a brindar información personal; sin embargo, esto podría impedirle acceder a ciertos servicios.

5. Veracidad de la información

El usuario garantiza que los datos proporcionados son exactos y se compromete a mantenerlos actualizados. MUR TECNO puede verificar esta información mediante fuentes públicas o autorizadas.

6. Conservación de la información

Al dar su consentimiento, los datos serán incorporados en los bancos de datos de MUR TECNO, de acuerdo a lo exigido por la Ley N.º 29733.

7. Seguridad de los datos

MUR TECNO aplica medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido de los datos. Aunque se emplean estándares de seguridad, no se puede garantizar protección total contra intrusiones ilegales.

8. Compartición de información

La información podrá ser compartida solo en estos casos:

Con empresas de transporte y logística para la entrega de productos
Con autoridades, en el marco de sus funciones legales
En cumplimiento de órdenes judiciales
Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado

9. Uso de cookies

La Tienda Virtual usa cookies para:

Mejorar la navegación y experiencia del usuario
Analizar comportamiento de visitas
Mostrar contenido promocional personalizado

Los usuarios pueden desactivar las cookies desde su navegador. MUR TECNO no se responsabiliza del uso de cookies por sitios de terceros enlazados desde la Tienda Virtual.

10. Derechos del usuario

Según la Ley N.º 29733, el usuario tiene derecho a:

Acceso: Consultar sus datos personales
Rectificación: Modificar datos inexactos
Cancelación: Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: Negarse al tratamiento por motivos fundados

Estas solicitudes deberán enviarse a atencion@mur-tecno.com.pe. En algunos casos, MUR TECNO podrá conservar información por motivos legales durante el plazo que la ley permita.

11. Modificaciones de esta política

MUR TECNO se reserva el derecho de modificar esta política. Las actualizaciones se publicarán en la Tienda Virtual, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

12. Autoridad de control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Más información: https://www.gob.pe/anpd