Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República del Perú. Toda transacción realizada a través de esta tienda virtual queda sujeta a lo aquí estipulado, incluyendo las normas emitidas bajo el Estado de Emergencia (D.S. N.º 044-2020-PCM).
La aceptación de estos términos es requisito indispensable para realizar compras a través de MUR Tecnología S.A.C.. El uso del sitio implica el conocimiento y aceptación plena de todas sus cláusulas.
1. Registro del Usuario o Cliente
- No es obligatorio registrarse; se puede comprar como invitado.
- Los datos solicitados deben completarse de forma precisa.
- Los datos serán utilizados para personalizar la experiencia del cliente.
- El cliente puede ejercer sus derechos conforme a la Ley N.º 29733.
2. Responsabilidad por Contraseñas
El usuario es responsable de mantener en secreto su contraseña. Su entrega a terceros no implica responsabilidad para la empresa. Está prohibido transferir o ceder la cuenta bajo cualquier modalidad.
3. Derechos del Usuario
El usuario tiene todos los derechos reconocidos por el Código Civil y la Ley de Protección al Consumidor. Su sola visita no lo obliga a contratar salvo aceptación expresa.
4. Modificación de Términos y Condiciones
Estos términos pueden ser modificados sin previo aviso. Las modificaciones se consideran aceptadas salvo que el usuario manifieste su oposición dentro de los 5 días hábiles siguientes.
5. Procedimiento para Usar el Sitio
La empresa informará claramente los pasos para concretar una compra. Cualquier error en los datos ingresados será responsabilidad del usuario.
6. Medios de Pago
- Visa, MasterCard, American Express (emitidas en Perú o el extranjero).
- Las transacciones están sujetas a verificación de seguridad y stock.
- La tienda puede anular compras en casos de error de sistema o fraude.
7. Formación del Consentimiento
La compra se considera válida solo cuando MUR TECNO verifica el stock, medio de pago y datos del cliente. Se enviará confirmación al correo registrado.
8. Despacho de Productos
- El cliente debe registrar correctamente su dirección de envío.
- Envíos podrían retrasarse por fuerza mayor o el Estado de Emergencia.
- Una persona mayor de edad debe recibir el producto y firmar su conformidad.
9. Cláusula de Retraso por Caso Fortuito o Fuerza Mayor
MUR TECNO no se responsabiliza por demoras ocasionadas por desastres naturales u otros eventos ajenos a su control.
10. Garantía
Los productos tienen garantía según lo indicado por el fabricante. El cliente debe presentar comprobante de compra y cumplir con las condiciones indicadas.
11. Procedimiento de Garantía del Fabricante
En caso de defecto, el cliente debe contactar al fabricante. Si la garantía no aplica, se devolverá el producto con informe técnico.
12. Vigencia de Ofertas y Precios
- Los precios son válidos solo mientras estén publicados.
- Los cambios se aplicarán sin previo aviso.
- Ofertas limitadas a consumo personal y stock mínimo de 1 unidad.
13. Promociones
Las promociones del sitio pueden diferir de otros canales. Los cupones deben cumplir con las condiciones específicas de cada campaña.
14. Libro de Reclamaciones
Disponible en línea según Ley N.º 29571: Libro de Reclamaciones.
15. Protección de Datos Personales
Los datos del cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Protección de Datos Personales, con fines de gestión de pedidos y atención postventa.
16. Comprobante de Pago
Según SUNAT, no se puede cambiar boleta por factura una vez emitida. El cliente debe seleccionar correctamente el tipo de comprobante al comprar.
17. Comunicaciones
El correo electrónico registrado será el canal oficial de contacto. Cualquier comunicación deberá dirigirse a: ventas@mur-tecno.com.pe.
18. Seguridad
Se emplean protocolos seguros (SSL) y servidores protegidos para garantizar la confidencialidad de los datos personales y de pago del cliente.
