POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informarle la manera como MUR TECNOLOGÍA SAC, con domicilio en Av. Alfredo Benavides 3082 Oficina 403 Lima, Perú y RUC N° 20603786301, trata su información personal a través de la tienda virtual https://tienda.mur-tecno.com.pe/shop/ (en adelante Tienda Virtual), en pleno cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las demás normas que resulten aplicables.

La Política describe toda la tipología de información personal que se recaba de sus Usuarios, y todos los tratamientos que se realizan con dicha información. Esta Política es aplicable al acceso y uso de la información ofrecida por MUR TECNO a través de la tienda virtual; y forma parte integrante de los Términos y Condiciones de la tienda virtual.

MUR TECNO reconoce la importancia de que el Usuario conozca cómo utilizamos la información que nos comparte y las formas en que usted puede proteger su privacidad. Cualquier consulta o cuestiones relacionadas a la privacidad de los datos o la presente Política, deben dirigirse a la siguiente dirección de atencion@mur-tecno.com.pe Las consultas recibidas serán evaluadas y contestadas en un término aproximado de 48 a 72 horas hábiles.

1. Información recolectada

Para navegar y hacer uso de la Tienda Virtual, un Usuario no requiere facilitar información personal. Sin embargo, la Tienda Virtual incorpora un formulario de registro voluntario que solicita al Usuario datos personales que permiten identificarlo, contactarlo y localizarlo. MUR TECNO solicita a los Usuarios que brinden información respecto a su identidad, datos filiatorios, de localización.

La información solicitada puede variar de acuerdo a las necesidades de MUR TECNO.

La tienda virtual puede recolectar y tratar la siguiente información:

·         Datos Personales 

Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de DNI, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento, dirección, entre otros. 

2. Razones por las cuales MUR TECNO solicita información

 Una vez que el usuario brinde su consentimiento libre, previo, informado y expreso, la Información del Usuario podrá ser tratada para los siguientes fines:

Proveer productos, servicios o completar información requerida.

·         Atender y procesar solicitudes de registro y/o suscripción de Usuarios, brindar soporte al Usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas del Usuario.

·         Difundir, de manera gratuita y por los medios que estime convenientes, los datos personales e imágenes de los ganadores. 

Propósitos Administrativos

·         Gestionar y administrar las cuentas personales y/o corporativas que los Usuarios mantengan en la tienda virtual. 

Marketing de productos, servicios y otros fines comerciales.

·         Realizar estudios internos sobre los intereses y comportamientos de conducta de los Usuarios a fin de ofrecer a los Usuarios un mejor servicio de acuerdo con sus necesidades específicas. Ello permitirá el envío de contenido personalizado sobre la base de sus intereses, ya sea a través de la tienda virtual u otras redes sociales.

·         Para el caso de los correos electrónicos comerciales, el Usuario deberá reconocer y aceptar que estos serán considerados solicitados y que no califican como “spam” bajo la normativa vigente. En todo caso, el Usuario podrá notificar su voluntad de no recibir más mensajes de correo electrónico ingresando a atencion@mur-tecno.com.pe

·         Al momento de recabar los datos, se le informará al Usuario de todas las finalidades antes mencionadas. Asimismo, se le requerirá que acepte la presente Política de Privacidad y otorgue su consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco y gratuito, para el tratamiento de la Información del Usuario, de conformidad con las finalidades antes descritas.

3. Plataformas de Redes Sociales

MUR TECNO incluye dentro de sus plataformas, accesos a diversas redes sociales (Facebook, Instagram, Whats App). Cualquier información personal, transmitida por el Usuario voluntariamente, en línea (Whats App) podrá ser vista por el área de ventas de Mur Tecno. En tal sentido, Mur Tecno no se responsabilizará por la información publicada directamente por el Usuario, en la medida que la misma se encuentra fuera de su ámbito de control.

4. Obligatoriedad del Usuario para suministrar su información

MUR TECNO espera que los usuarios suministren dicha información, sin embargo, en caso que algún usuario no desee divulgar su información, se sugiere no lo haga. Sin perjuicio de ello, se debe tener en cuenta que MUR TECNO no podrá dale el servicio solicitado por el usuario.

5. Sobre la veracidad de la Información suministrada por los Usuarios

El Usuario, al registrarse y utilizar la Tienda Virtual, declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a MUR TECNO a verificar la veracidad de los datos personales facilitados por el Usuario a través de información obtenida de fuentes de acceso público o entidades especializadas en la provisión de dicha información.

MUR TECNO no se hace responsable de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

6. ¿Conservación de su información personal?

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por el que se aprueba su Reglamento, MUR TECNO informa a los usuarios de la Tienda Virtual, que su Información será incorporada a los bancos de datos de titularidad de MUR TECNO una vez otorgue el consentimiento respectivo.

Como parte del proceso de registro para solicitar productos o servicios de MUR TECNO, el Usuario deberá brindar su conformidad otorgando su consentimiento expreso para la inclusión de su información en los mencionados bancos de datos.

7. ¿Resguardo de la información personal?

MUR TECNO adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Directiva de Seguridad.

MUR TECNO usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información personal de los Usuarios del Tienda Virtual y emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados. Sin perjuicio de ello, MUR TECNO no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de MUR TECNO y que no le sea imputable.

MUR TECNO tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a MUR TECNO; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

Nos esforzamos en proteger a nuestros Usuarios del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos. Por ello adoptaremos las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad.

8. Compartimos información

MUR TECNO podrá compartir información con las siguientes sociedades:

• Empresa de Transportes y Encomiendas.

Asimismo, queda terminantemente prohibido brindar información personal sobre otro Usuario de la Tienda Virtual sin que medie la expresa autorización por parte del Usuario en cuestión y la de MUR TECNO.

MUR TECNO se compromete a no divulgar o compartir con terceros la información personal recabada de los Usuarios sin que se haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

·         En aquellos casos en que el uso de los datos personales sea necesario para la prestación de los servicios brindados a través de la Tienda Virtual.

·         Solicitud de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.

·         Solicitud de información en virtud de órdenes judiciales.

·         Solicitud de información en virtud de disposiciones legales.

9. Cookies

La Tienda Virtual utiliza cookies. Una “Cookie” es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del Usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son importantes para el buen funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.

A través de las cookies, la Tienda Virtual podrá utilizar la información de su visita para realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras en la Tienda Virtual.

La Tienda Virtual también utilizará la información obtenida a través de las cookies para analizar los hábitos de navegación del Usuario, de forma que pueda realizar un rastreo de visitas a páginas web en el historial del Usuario; y, las búsquedas realizadas por este, a fin de mejorar sus iniciativas comerciales y promocionales, mostrando publicidad que pueda ser de su interés, y personalizando los contenidos del Tienda Virtual.

Las cookies pueden borrarse del disco duro si el Usuario así lo desea. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero le permiten al Usuario cambiar la configuración de su navegador para que rechace la instalación de cookies, sin que ello perjudique su acceso y navegación por la Tienda Virtual.

En el supuesto de que en la Tienda Virtual se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros lugares de Internet propiedad de terceros que utilicen cookies, MUR TECNO no se hace responsable ni controla el uso de cookies por parte de dichos terceros.

10. Derechos de los Usuarios

·      Acceso. Los Usuarios tienen derecho a dirigirse a MUR TECNO para conocer la información relativa a sus datos personales, accediendo con su usuario desde la Tienda Virtual.

·      Rectificación, actualización e inclusión. Los Usuarios tienen el derecho de solicitar que se modifique sus datos personales que resulten inexactos, erróneos o falsos. Asimismo, podrá solicitar que se corrija los datos incompletos. Puede consultar, revisar y cambiar la mayor parte de datos personales. Es responsabilidad de los Usuarios actualizar oportunamente sus datos personales.

·     Cancelación. Los Usuarios tienen el derecho de solicitar que se supriman, es decir, se eliminen sus datos personales materia de tratamiento cuando: (i) advierta omisión, error o falsedad; (ii) cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados; (iii) cuando haya vencido el plazo establecido para su tratamiento y; (iv) considere que no están siendo utilizados conforme a las obligaciones que asumidas en virtud tiene el titular y encargado del banco de datos personales. Para ello, los Usuarios deberán escribir atencion@mur-tecno.com.pe

Sin perjuicio de lo anterior, MUR TECNO podrá conservar determinada información personal del Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra MUR TECNO por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.

·       Oposición. Los Usuarios tienen derecho a oponerse, por motivo legítimo y fundado, a figurar en nuestro Banco de Datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que no sea un cliente activo de MUR TECNO Para ello, los Usuarios deberán escribir a atencion@mur-tecno.com.pe

11. Modificaciones de las Políticas

MUR TECNO se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en la Tienda Virtual, por lo que se recomienda al Usuario revisarla periódicamente, especialmente antes de proporcionar información personal.

12. Autoridad

Si el Usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) solicitando la tutela de sus derechos, para mayor información diríjase a https://www.gob.pe/anpd